Arizona · Lemon law · Actualizado oct. 2026
Arizona Motor Vehicle Warranties Act (Arizona Lemon Law) (Ley de Garantías de Vehículos Motorizados de Arizona; ley de autos defectuosos de Arizona) (Ariz. Rev. Stat. §§ 44-1261 to 44-1267) protege a quienes compran vehículos nuevos que no se pueden reparar. Aquí le explicamos qué cuenta como auto defectuoso en Arizona, el aviso que debe enviar y lo que puede recuperar.
Dentro del plazo de la garantía o de 2 años/24,000 millas (lo que sea más corto), se presume que su auto es un auto defectuoso (lemon) si: (1) el mismo defecto se reparó 4 o más veces y todavía existe; o (2) el auto estuvo fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días calendario. El defecto debe afectar de forma sustancial el uso y el valor del auto. La presunción solo funciona contra el fabricante si este primero recibió de usted (o de alguien en su nombre) un aviso directo y por escrito sobre el defecto y tuvo la oportunidad de repararlo.
Plazo: El plazo de la garantía expresa del fabricante, o 2 años o 24,000 millas desde la entrega original, lo que sea más corto. Usted debe reportar el defecto dentro de este período.
Usted debe reportar el defecto al fabricante, a su agente o a su concesionario durante el período de cobertura. Para usar la presunción de auto defectuoso (lemon), el fabricante debe haber recibido de usted un aviso directo y por escrito sobre el defecto y haber tenido la oportunidad de repararlo. La ley no exige un método de envío específico, como el correo certificado.
Arizona no tiene un programa estatal. Si el fabricante opera o participa en un programa informal de resolución de disputas que cumple totalmente con las reglas federales (16 CFR Part 703), usted debe usarlo antes de poder obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo bajo la ley de autos defectuosos (lemon law). El procurador general (Attorney General) recomienda a los consumidores el programa BBB AUTO LINE.
El fabricante debe darle un vehículo de reemplazo nuevo o recibir el auto de vuelta y reembolsarle el precio total de compra, incluidos todos los cargos adicionales, menos un descuento por uso razonable. El descuento por uso cubre solo el uso que usted hizo antes de su primer reporte por escrito del defecto y mientras el auto no estaba en el taller para reparaciones. En un reembolso, el fabricante también debe devolverle el impuesto sobre la venta (transaction privilege tax) atribuido a la compra.
Honorarios de abogado: Sí. Si usted gana una demanda bajo la ley de autos defectuosos (lemon law), el tribunal debe concederle costos razonables y honorarios de abogado.
Plazo para reclamar: Presente la demanda dentro de los 6 meses siguientes a lo que ocurra primero: el fin de la garantía expresa o 2 años/24,000 millas desde la entrega original (A.R.S. § 44-1265(B)).
Arizona tiene una ley de autos defectuosos (lemon law) para autos usados (A.R.S. § 44-1267). Un concesionario de autos usados debe dar una garantía implícita de que el auto servirá para el uso normal durante 15 días o 500 millas, lo que ocurra primero; usted debe avisar al concesionario y darle una oportunidad razonable de reparar; usted paga la mitad de las dos primeras reparaciones (hasta $25 cada una), y la responsabilidad del concesionario tiene un límite igual al precio de compra.
La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Usted debe reportar el defecto al fabricante, a su agente o a su concesionario durante el período de cobertura. Para usar la presunción de auto defectuoso (lemon), el fabricante debe haber recibido de usted un aviso directo y por escrito sobre el defecto y haber tenido la oportunidad de repararlo. La ley no exige un método de envío específico, como el correo certificado. Llene los datos, copie la carta, fírmela y envíela por correo certificado con acuse de recibo. Guarde una copia. La carta se genera en inglés, porque va dirigida al fabricante. Nada de lo que escribe se nos envía; la carta se crea en su navegador.
Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)
Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").
Dentro del plazo de la garantía o de 2 años/24,000 millas (lo que sea más corto), se presume que su auto es un auto defectuoso (lemon) si: (1) el mismo defecto se reparó 4 o más veces y todavía existe; o (2) el auto estuvo fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días calendario. El defecto debe afectar de forma sustancial el uso y el valor del auto. La presunción solo funciona contra el fabricante si este primero recibió de usted (o de alguien en su nombre) un aviso directo y por escrito sobre el defecto y tuvo la oportunidad de repararlo.
El plazo de la garantía expresa del fabricante, o 2 años o 24,000 millas desde la entrega original, lo que sea más corto. Usted debe reportar el defecto dentro de este período.
Usted debe reportar el defecto al fabricante, a su agente o a su concesionario durante el período de cobertura. Para usar la presunción de auto defectuoso (lemon), el fabricante debe haber recibido de usted un aviso directo y por escrito sobre el defecto y haber tenido la oportunidad de repararlo. La ley no exige un método de envío específico, como el correo certificado.
Arizona no tiene un programa estatal. Si el fabricante opera o participa en un programa informal de resolución de disputas que cumple totalmente con las reglas federales (16 CFR Part 703), usted debe usarlo antes de poder obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo bajo la ley de autos defectuosos (lemon law). El procurador general (Attorney General) recomienda a los consumidores el programa BBB AUTO LINE.
El fabricante debe darle un vehículo de reemplazo nuevo o recibir el auto de vuelta y reembolsarle el precio total de compra, incluidos todos los cargos adicionales, menos un descuento por uso razonable. El descuento por uso cubre solo el uso que usted hizo antes de su primer reporte por escrito del defecto y mientras el auto no estaba en el taller para reparaciones. En un reembolso, el fabricante también debe devolverle el impuesto sobre la venta (transaction privilege tax) atribuido a la compra.
Presente la demanda dentro de los 6 meses siguientes a lo que ocurra primero: el fin de la garantía expresa o 2 años/24,000 millas desde la entrega original (A.R.S. § 44-1265(B)).
Arizona tiene una ley de autos defectuosos (lemon law) para autos usados (A.R.S. § 44-1267). Un concesionario de autos usados debe dar una garantía implícita de que el auto servirá para el uso normal durante 15 días o 500 millas, lo que ocurra primero; usted debe avisar al concesionario y darle una oportunidad razonable de reparar; usted paga la mitad de las dos primeras reparaciones (hasta $25 cada una), y la responsabilidad del concesionario tiene un límite igual al precio de compra.
¿Su auto no está cubierto o ya pasó el plazo? La ley federal de garantías todavía puede ayudarle, y el tribunal de reclamos menores puede resolver cuentas de reparación más pequeñas.
Ley federal de garantíasÚltima revisión: oct. 2026.