Washington · Lemon law · Actualizado oct. 2026
Motor Vehicle Warranties Act (Washington Lemon Law) (Ley de Garantías de Vehículos Motorizados, ley de autos defectuosos de Washington) (RCW ch. 19.118) protege a quienes compran vehículos nuevos que no se pueden reparar. Aquí le explicamos qué cuenta como auto defectuoso en Washington, el aviso que debe enviar y lo que puede recuperar.
Dentro del período de elegibilidad, su vehículo califica si el mismo defecto ha pasado por diagnóstico o reparación 4 o más veces, un defecto grave de seguridad 2 o más veces, dos o más defectos graves de seguridad distintos una vez cada uno dentro de 12 meses, o si el vehículo ha estado fuera de servicio un total de 30 días calendario (al menos 15 durante la garantía). Al menos un intento debe ocurrir dentro de la garantía, y el problema debe seguir existiendo. Después, usted debe enviar al fabricante una solicitud por escrito para que recompre o reemplace el vehículo, y el fabricante tiene 40 días para hacerlo. Las casas rodantes (motor homes) tienen reglas diferentes, que incluyen un último intento de reparación y una prueba de 60 días.
Plazo: Período de elegibilidad: 2 años desde la entrega original o las primeras 24,000 millas, lo que ocurra primero. Al menos un intento de reparación (o 15 de los 30 días) debe ocurrir dentro de la garantía escrita del fabricante. Usted debe pedir el arbitraje dentro de 30 meses desde la entrega original.
Envíe al fabricante una solicitud por escrito para que recompre o reemplace el vehículo, a la dirección de su oficina corporativa, de resolución de disputas, de zona o regional (el manual del propietario indica estas direcciones). El fabricante tiene 40 días calendario para responder antes de que usted pueda ganar en el arbitraje.
Usted debe usar la junta estatal de arbitraje, o un programa del fabricante que califique, antes de ir a la corte (RCW 19.118.080(3)). Usted presenta una Solicitud de Arbitraje (Request for Arbitration) ante el procurador general (Attorney General) dentro de 30 meses desde la entrega; se hace una audiencia dentro de 45 días después de que se asigne su caso y la decisión llega dentro de 60 días. Usted tiene 60 días para aceptar o rechazar la decisión; el fabricante debe cumplir una decisión aceptada dentro de 40 días o apelar dentro de 30 días.
Un vehículo de reemplazo idéntico o razonablemente equivalente, o la recompra: reembolso del precio de compra, todos los cargos adicionales (impuesto sobre la venta y sobre el uso, cargos de licencia, registro y título no usados, cargos de financiamiento, seguro, transporte, preparación del concesionario, contratos de servicio, accesorios) y gastos incidentales como grúa y transporte alternativo, menos un descuento por uso. El descuento es: millas que usted manejó antes del primer intento de reparación × precio de compra ÷ 120,000 (÷ 90,000 para casas rodantes, ÷ 25,000 para motocicletas). Los arrendatarios recuperan todos los pagos de arrendamiento, el vehículo entregado como parte de pago o el pago inicial, y el depósito, menos el descuento.
Honorarios de abogado: Sí. La junta otorga costos y honorarios de abogado razonables cuando usted gana y el fabricante usó un abogado, y usted recupera honorarios de abogado y costos si gana en la corte superior (superior court) después de una apelación.
Plazo para reclamar: Pida el arbitraje dentro de 30 meses desde la entrega original al detalle del vehículo (RCW 19.118.090(3)). Si usted rechaza la decisión, tiene 120 días para apelar ante la corte superior (superior court) (RCW 19.118.090(8)).
Según el procurador general (Attorney General), los dueños posteriores pueden usar la ley de autos defectuosos (lemon law) si compraron o arrendaron el vehículo dentro de 2 años y 24,000 millas desde la entrega original y piden el arbitraje dentro de 30 meses.
La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Envíe al fabricante una solicitud por escrito para que recompre o reemplace el vehículo, a la dirección de su oficina corporativa, de resolución de disputas, de zona o regional (el manual del propietario indica estas direcciones). El fabricante tiene 40 días calendario para responder antes de que usted pueda ganar en el arbitraje. Llene los datos, copie la carta, fírmela y envíela por correo certificado con acuse de recibo. Guarde una copia. La carta se genera en inglés, porque va dirigida al fabricante. Nada de lo que escribe se nos envía; la carta se crea en su navegador.
Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)
Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").
Dentro del período de elegibilidad, su vehículo califica si el mismo defecto ha pasado por diagnóstico o reparación 4 o más veces, un defecto grave de seguridad 2 o más veces, dos o más defectos graves de seguridad distintos una vez cada uno dentro de 12 meses, o si el vehículo ha estado fuera de servicio un total de 30 días calendario (al menos 15 durante la garantía). Al menos un intento debe ocurrir dentro de la garantía, y el problema debe seguir existiendo. Después, usted debe enviar al fabricante una solicitud por escrito para que recompre o reemplace el vehículo, y el fabricante tiene 40 días para hacerlo. Las casas rodantes (motor homes) tienen reglas diferentes, que incluyen un último intento de reparación y una prueba de 60 días.
Período de elegibilidad: 2 años desde la entrega original o las primeras 24,000 millas, lo que ocurra primero. Al menos un intento de reparación (o 15 de los 30 días) debe ocurrir dentro de la garantía escrita del fabricante. Usted debe pedir el arbitraje dentro de 30 meses desde la entrega original.
Envíe al fabricante una solicitud por escrito para que recompre o reemplace el vehículo, a la dirección de su oficina corporativa, de resolución de disputas, de zona o regional (el manual del propietario indica estas direcciones). El fabricante tiene 40 días calendario para responder antes de que usted pueda ganar en el arbitraje.
Usted debe usar la junta estatal de arbitraje, o un programa del fabricante que califique, antes de ir a la corte (RCW 19.118.080(3)). Usted presenta una Solicitud de Arbitraje (Request for Arbitration) ante el procurador general (Attorney General) dentro de 30 meses desde la entrega; se hace una audiencia dentro de 45 días después de que se asigne su caso y la decisión llega dentro de 60 días. Usted tiene 60 días para aceptar o rechazar la decisión; el fabricante debe cumplir una decisión aceptada dentro de 40 días o apelar dentro de 30 días.
Un vehículo de reemplazo idéntico o razonablemente equivalente, o la recompra: reembolso del precio de compra, todos los cargos adicionales (impuesto sobre la venta y sobre el uso, cargos de licencia, registro y título no usados, cargos de financiamiento, seguro, transporte, preparación del concesionario, contratos de servicio, accesorios) y gastos incidentales como grúa y transporte alternativo, menos un descuento por uso. El descuento es: millas que usted manejó antes del primer intento de reparación × precio de compra ÷ 120,000 (÷ 90,000 para casas rodantes, ÷ 25,000 para motocicletas). Los arrendatarios recuperan todos los pagos de arrendamiento, el vehículo entregado como parte de pago o el pago inicial, y el depósito, menos el descuento.
Pida el arbitraje dentro de 30 meses desde la entrega original al detalle del vehículo (RCW 19.118.090(3)). Si usted rechaza la decisión, tiene 120 días para apelar ante la corte superior (superior court) (RCW 19.118.090(8)).
Según el procurador general (Attorney General), los dueños posteriores pueden usar la ley de autos defectuosos (lemon law) si compraron o arrendaron el vehículo dentro de 2 años y 24,000 millas desde la entrega original y piden el arbitraje dentro de 30 meses.
¿Su auto no está cubierto o ya pasó el plazo? La ley federal de garantías todavía puede ayudarle, y el tribunal de reclamos menores puede resolver cuentas de reparación más pequeñas.
Ley federal de garantíasÚltima revisión: oct. 2026.
Ley: RCW ch. 19.118