Connecticut · Lemon law · Actualizado oct. 2026
Connecticut Lemon Law (New Automobile Warranties Act) (Ley de autos defectuosos de Connecticut; Ley de Garantías de Automóviles Nuevos) (Conn. Gen. Stat. §§ 42-179 to 42-190) protege a quienes compran vehículos nuevos que no se pueden reparar. Aquí le explicamos qué cuenta como auto defectuoso en Connecticut, el aviso que debe enviar y lo que puede recuperar.
Dentro de 2 años o 24,000 millas (lo que termine primero), se presume que su auto es un auto defectuoso (lemon) si: (1) el mismo defecto se reparó 4 o más veces y todavía existe; o (2) el auto estuvo fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días calendario. Un defecto que puede causar la muerte o lesiones graves se presume imposible de reparar después de 2 o más intentos de reparación dentro del plazo de la garantía o del primer año (lo que termine primero). El defecto debe afectar de forma sustancial el uso, la seguridad o el valor del auto, y debe haberse hecho (o negado) al menos un intento de reparación antes de que usted pueda presentar un reclamo.
Plazo: 2 años desde la entrega original o las primeras 24,000 millas, lo que termine primero. Usted debe reportar el defecto dentro de este período; si el defecto puede causar la muerte o lesiones graves, los 2 intentos de reparación deben ocurrir dentro del plazo de la garantía expresa o de 1 año desde la entrega, lo que termine primero.
Usted debe avisar al fabricante por escrito solo si la garantía o el manual del propietario dice claramente que se requiere aviso por escrito; el fabricante debe darle la dirección que debe usar. Para usar el programa estatal de arbitraje, el Department of Consumer Protection exige que usted avise al fabricante por correo o por email que piensa presentar un caso, y que suba una copia de esa carta. Si usted tiene un arrendamiento, también debe avisar a la compañía de arrendamiento por correo certificado o registrado.
Connecticut tiene su propio programa de arbitraje: usted presenta la solicitud en línea, paga una tarifa de $50 (es posible que el fabricante tenga que devolvérsela si usted gana), y un árbitro independiente escucha el caso en línea, por lo general dentro de 60 días. La decisión es obligatoria para ambas partes, con una apelación limitada ante el tribunal. Usted no tiene que usarlo antes de demandar, a menos que su fabricante tenga su propio programa de disputas certificado por el procurador general (Attorney General); en ese caso, debe intentarlo primero para obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo.
Un vehículo de reemplazo nuevo que usted acepte, o un reembolso del precio total del contrato (incluidos el recubrimiento protector, la preparación del concesionario, el transporte y los accesorios instalados), todos los cargos adicionales (impuesto sobre la venta, tarifas de licencia y registro, y cargos gubernamentales similares), los cargos de financiamiento generados después de que usted reportó el defecto por primera vez, y los gastos incidentales. El fabricante puede restar un descuento por uso: precio total del contrato × (millas recorridas antes de que el fabricante acepte la devolución del auto ÷ 120,000).
Honorarios de abogado: Sí, a criterio del tribunal. En una demanda por garantía contra el fabricante o el concesionario, el tribunal puede concederle costos y honorarios de abogado razonables (Conn. Gen. Stat. § 42-180).
La ley de autos defectuosos (lemon law) no cubre autos usados, pero la ley de garantía de autos usados de Connecticut exige que los concesionarios den una garantía por escrito sobre piezas y mano de obra: 30 días o 1,500 millas para autos con precio de $3,000 a $4,999, y 60 días o 3,000 millas para autos de $5,000 o más. Los autos de menos de $3,000 o con 7 o más años de modelo están exentos (Conn. Gen. Stat. § 42-221).
La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Usted debe avisar al fabricante por escrito solo si la garantía o el manual del propietario dice claramente que se requiere aviso por escrito; el fabricante debe darle la dirección que debe usar. Para usar el programa estatal de arbitraje, el Department of Consumer Protection exige que usted avise al fabricante por correo o por email que piensa presentar un caso, y que suba una copia de esa carta. Si usted tiene un arrendamiento, también debe avisar a la compañía de arrendamiento por correo certificado o registrado. Llene los datos, copie la carta, fírmela y envíela por correo certificado con acuse de recibo. Guarde una copia. La carta se genera en inglés, porque va dirigida al fabricante. Nada de lo que escribe se nos envía; la carta se crea en su navegador.
Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)
Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").
Dentro de 2 años o 24,000 millas (lo que termine primero), se presume que su auto es un auto defectuoso (lemon) si: (1) el mismo defecto se reparó 4 o más veces y todavía existe; o (2) el auto estuvo fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días calendario. Un defecto que puede causar la muerte o lesiones graves se presume imposible de reparar después de 2 o más intentos de reparación dentro del plazo de la garantía o del primer año (lo que termine primero). El defecto debe afectar de forma sustancial el uso, la seguridad o el valor del auto, y debe haberse hecho (o negado) al menos un intento de reparación antes de que usted pueda presentar un reclamo.
2 años desde la entrega original o las primeras 24,000 millas, lo que termine primero. Usted debe reportar el defecto dentro de este período; si el defecto puede causar la muerte o lesiones graves, los 2 intentos de reparación deben ocurrir dentro del plazo de la garantía expresa o de 1 año desde la entrega, lo que termine primero.
Usted debe avisar al fabricante por escrito solo si la garantía o el manual del propietario dice claramente que se requiere aviso por escrito; el fabricante debe darle la dirección que debe usar. Para usar el programa estatal de arbitraje, el Department of Consumer Protection exige que usted avise al fabricante por correo o por email que piensa presentar un caso, y que suba una copia de esa carta. Si usted tiene un arrendamiento, también debe avisar a la compañía de arrendamiento por correo certificado o registrado.
Connecticut tiene su propio programa de arbitraje: usted presenta la solicitud en línea, paga una tarifa de $50 (es posible que el fabricante tenga que devolvérsela si usted gana), y un árbitro independiente escucha el caso en línea, por lo general dentro de 60 días. La decisión es obligatoria para ambas partes, con una apelación limitada ante el tribunal. Usted no tiene que usarlo antes de demandar, a menos que su fabricante tenga su propio programa de disputas certificado por el procurador general (Attorney General); en ese caso, debe intentarlo primero para obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo.
Un vehículo de reemplazo nuevo que usted acepte, o un reembolso del precio total del contrato (incluidos el recubrimiento protector, la preparación del concesionario, el transporte y los accesorios instalados), todos los cargos adicionales (impuesto sobre la venta, tarifas de licencia y registro, y cargos gubernamentales similares), los cargos de financiamiento generados después de que usted reportó el defecto por primera vez, y los gastos incidentales. El fabricante puede restar un descuento por uso: precio total del contrato × (millas recorridas antes de que el fabricante acepte la devolución del auto ÷ 120,000).
La ley de autos defectuosos (lemon law) no cubre autos usados, pero la ley de garantía de autos usados de Connecticut exige que los concesionarios den una garantía por escrito sobre piezas y mano de obra: 30 días o 1,500 millas para autos con precio de $3,000 a $4,999, y 60 días o 3,000 millas para autos de $5,000 o más. Los autos de menos de $3,000 o con 7 o más años de modelo están exentos (Conn. Gen. Stat. § 42-221).
¿Su auto no está cubierto o ya pasó el plazo? La ley federal de garantías todavía puede ayudarle, y el tribunal de reclamos menores puede resolver cuentas de reparación más pequeñas.
Ley federal de garantíasÚltima revisión: oct. 2026.