Misuri · Lemon law · Actualizado oct. 2026
Missouri Lemon Law (New Motor Vehicle Warranties) (Ley de autos defectuosos de Missouri; garantías de vehículos motorizados nuevos) (Mo. Rev. Stat. §§ 407.560–407.579) protege a quienes compran vehículos nuevos que no se pueden reparar. Aquí le explicamos qué cuenta como auto defectuoso en Misuri, el aviso que debe enviar y lo que puede recuperar.
Dentro del plazo de la garantía o del primer año (lo que termine primero), se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si el mismo defecto se ha reparado 4 o más veces y todavía existe, o si ha estado fuera de servicio por la reparación del defecto un total de 30 o más días laborables (sin contar el mantenimiento de rutina). Antes de poder usar la ley, usted debe avisar al fabricante por escrito; el fabricante entonces lo dirige al taller de un concesionario franquiciado y tiene un plazo final de 10 días calendario, después de que usted entregue el vehículo, para repararlo.
Plazo: El plazo de la garantía expresa del fabricante o 1 año desde la entrega original a usted, lo que termine primero. Se puede extender si un problema reportado no se ha corregido para entonces.
Antes de usar la ley de autos defectuosos (lemon law), usted debe darle al fabricante un aviso por escrito de que se necesita una reparación, para que tenga una última oportunidad de corregir el defecto (10 días calendario después de que usted entregue el vehículo en el taller que el fabricante indique). La ley no exige una forma de envío específica; el correo certificado con acuse de recibo es una manera sensata de probarlo.
Si el fabricante tiene un programa informal de solución de disputas que cumple totalmente con las reglas federales (16 C.F.R. Part 703), usted debe usarlo antes de poder reclamar un reembolso o un vehículo de reemplazo; el fabricante debe informarle sobre el programa. Missouri no tiene un arbitraje estatal para autos defectuosos (lemons). Si usa el programa, tiene 90 días después de su decisión final para demandar.
El fabricante, a su elección, debe reemplazar el vehículo con un vehículo nuevo comparable que usted acepte, o recibirlo de vuelta y reembolsar el precio total de compra más los cargos adicionales razonables (impuesto sobre las ventas, cargos de licencia, registro y título, e inspecciones), menos un descuento por uso razonable. El descuento por uso se aplica tanto a los reemplazos como a los reembolsos; la ley no da una fórmula. En lugar de esto, el fabricante puede pedirle que usted solicite al Department of Revenue (Departamento de Ingresos) el reembolso del impuesto sobre las ventas y de los cargos.
Honorarios de abogado: Sí. Si usted cumplió con la ley y al final gana en la corte, la corte debe otorgarle sus costos y gastos, incluidos los honorarios de abogado según el tiempo real dedicado (§ 407.577.1). Pero puede tener que pagar los honorarios del fabricante si su reclamo fue de mala fe o si lo que usted recibe al final no es al menos 10% más que la oferta de acuerdo que el fabricante hizo antes de la demanda (§ 407.577.2).
Plazo para reclamar: Usted debe demandar dentro de los 6 meses después de que termine la garantía expresa o dentro de los 18 meses después de la entrega original, lo que ocurra primero; si usó el programa de solución de disputas del fabricante, dentro de los 90 días después de la decisión final del programa (§ 407.573.3).
La ley de autos defectuosos (lemon law) de Missouri cubre solo vehículos nuevos, pero incluye los vehículos de demostración vendidos con garantía del fabricante y a los dueños posteriores que reciben el vehículo mientras la garantía todavía está vigente.
La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Antes de usar la ley de autos defectuosos (lemon law), usted debe darle al fabricante un aviso por escrito de que se necesita una reparación, para que tenga una última oportunidad de corregir el defecto (10 días calendario después de que usted entregue el vehículo en el taller que el fabricante indique). La ley no exige una forma de envío específica; el correo certificado con acuse de recibo es una manera sensata de probarlo. Llene los datos, copie la carta, fírmela y envíela por correo certificado con acuse de recibo. Guarde una copia. La carta se genera en inglés, porque va dirigida al fabricante. Nada de lo que escribe se nos envía; la carta se crea en su navegador.
Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").
Dentro del plazo de la garantía o del primer año (lo que termine primero), se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si el mismo defecto se ha reparado 4 o más veces y todavía existe, o si ha estado fuera de servicio por la reparación del defecto un total de 30 o más días laborables (sin contar el mantenimiento de rutina). Antes de poder usar la ley, usted debe avisar al fabricante por escrito; el fabricante entonces lo dirige al taller de un concesionario franquiciado y tiene un plazo final de 10 días calendario, después de que usted entregue el vehículo, para repararlo.
El plazo de la garantía expresa del fabricante o 1 año desde la entrega original a usted, lo que termine primero. Se puede extender si un problema reportado no se ha corregido para entonces.
Antes de usar la ley de autos defectuosos (lemon law), usted debe darle al fabricante un aviso por escrito de que se necesita una reparación, para que tenga una última oportunidad de corregir el defecto (10 días calendario después de que usted entregue el vehículo en el taller que el fabricante indique). La ley no exige una forma de envío específica; el correo certificado con acuse de recibo es una manera sensata de probarlo.
Si el fabricante tiene un programa informal de solución de disputas que cumple totalmente con las reglas federales (16 C.F.R. Part 703), usted debe usarlo antes de poder reclamar un reembolso o un vehículo de reemplazo; el fabricante debe informarle sobre el programa. Missouri no tiene un arbitraje estatal para autos defectuosos (lemons). Si usa el programa, tiene 90 días después de su decisión final para demandar.
El fabricante, a su elección, debe reemplazar el vehículo con un vehículo nuevo comparable que usted acepte, o recibirlo de vuelta y reembolsar el precio total de compra más los cargos adicionales razonables (impuesto sobre las ventas, cargos de licencia, registro y título, e inspecciones), menos un descuento por uso razonable. El descuento por uso se aplica tanto a los reemplazos como a los reembolsos; la ley no da una fórmula. En lugar de esto, el fabricante puede pedirle que usted solicite al Department of Revenue (Departamento de Ingresos) el reembolso del impuesto sobre las ventas y de los cargos.
Usted debe demandar dentro de los 6 meses después de que termine la garantía expresa o dentro de los 18 meses después de la entrega original, lo que ocurra primero; si usó el programa de solución de disputas del fabricante, dentro de los 90 días después de la decisión final del programa (§ 407.573.3).
La ley de autos defectuosos (lemon law) de Missouri cubre solo vehículos nuevos, pero incluye los vehículos de demostración vendidos con garantía del fabricante y a los dueños posteriores que reciben el vehículo mientras la garantía todavía está vigente.
¿Su auto no está cubierto o ya pasó el plazo? La ley federal de garantías todavía puede ayudarle, y el tribunal de reclamos menores puede resolver cuentas de reparación más pequeñas.
Ley federal de garantías