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Florida · Lemon law · Actualizado oct. 2026

Ley de autos defectuosos de Florida: cuándo su auto es un «lemon» y cómo reclamar

Motor Vehicle Warranty Enforcement Act (Florida Lemon Law) (Ley de Cumplimiento de Garantías de Vehículos Motorizados; ley de autos defectuosos de Florida) (Fla. Stat. ch. 681 (§§ 681.10–681.118)) protege a quienes compran vehículos nuevos que no se pueden reparar. Aquí le explicamos qué cuenta como auto defectuoso en Florida, el aviso que debe enviar y lo que puede recuperar.

24 mesesplazo de la ley
3 intentosreparaciones del mismo problema
30 díasfuera de servicio
Obligatorioarbitraje antes de demandar

Cuándo un auto es defectuoso en Florida

Se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si, durante los primeros 24 meses, (1) el mismo defecto se ha reparado al menos 3 veces, luego usted envió un aviso por escrito al fabricante, el fabricante tuvo un último intento de reparación y el defecto todavía existe; o (2) el vehículo ha estado en el taller por reparaciones de uno o más defectos un total de 30 o más días (60 días para un RV), y el fabricante tuvo al menos una oportunidad de revisarlo o repararlo después de su aviso por escrito de 15 días. El defecto debe afectar de forma sustancial el uso, el valor o la seguridad del vehículo.

Plazo: El período de derechos de la ley de autos defectuosos (lemon law) es de 24 meses desde la fecha en que el vehículo se entregó por primera vez a un consumidor. No hay límite de millas. Usted debe reportar el problema por primera vez dentro de ese período.

¿Su auto es defectuoso según la ley de Florida? Revisión rápida

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Una guía aproximada de la presunción de Florida, no asesoría legal. Aunque su auto no llegue al número, puede tener un reclamo por la garantía o por la ley federal.

Qué cubre la ley

Autos nuevos
Sí
Autos usados
No
Autos arrendados
Sí
Qué vehículos
Vehículos nuevos y de demostración vendidos en Florida, incluidas las partes de manejo de las casas rodantes (RV). No están cubiertos: camiones de más de 10,000 libras de peso bruto vehicular, motocicletas, ciclomotores (mopeds), bicicletas eléctricas, vehículos todo terreno y la zona de vivienda de los RV. Un arrendamiento cuenta solo si es por 1 año o más y usted es responsable de las reparaciones, o si es un arrendamiento con opción a compra.
Quién puede reclamar
El comprador o arrendatario de un vehículo usado principalmente para fines personales, familiares o del hogar; cualquier persona a quien se transfiera el vehículo para los mismos fines durante el período de derechos de 24 meses de la Lemon Law; y cualquier otra persona con derecho a hacer valer la garantía. No están cubiertos los vehículos comprados para revender.

Aviso al fabricante

Es obligatorio. Después de 3 intentos de reparación del mismo defecto, envíe un aviso por escrito al fabricante (no al concesionario) por correo registrado o expreso. El fabricante tiene entonces 10 días para responder e indicarle un taller de reparación, y 10 días después de que usted entregue el auto (45 días para un RV) para repararlo. Además, cuando el auto haya estado fuera de servicio un total de 15 días o más, usted debe avisar al fabricante por escrito por correo registrado o expreso y darle una oportunidad de revisarlo o repararlo. El formulario opcional de Notificación de Defecto de Vehículo Motorizado (Motor Vehicle Defect Notification) del procurador general (Attorney General) se puede usar para ambos avisos.

Prepare su carta abajo.

Arbitraje

Antes de poder demandar, usted debe presentar su disputa a la oficina del procurador general (Attorney General) y, si se considera elegible, a la Junta de Arbitraje estatal. Si el fabricante tiene un programa certificado por el estado, usted debe ir primero a ese programa. Pida el arbitraje a más tardar 60 días después de que termine su período de 24 meses, o 30 días después de la decisión final de un programa certificado, lo que sea más tarde. Los compradores de RV usan un programa estatal aparte de mediación y arbitraje para RV.

Florida New Motor Vehicle Arbitration Board (run by the Office of the Attorney General) (Junta de Arbitraje de Vehículos Motorizados Nuevos de Florida, a cargo de la Oficina del Procurador General)

Lo que puede obtener

Usted elige entre un reembolso total o un vehículo de reemplazo (tiene el derecho incondicional de elegir el reembolso). El reembolso cubre el precio total de compra, incluido el crédito por el auto entregado como parte de pago (trade-in), más cargos adicionales (como el impuesto sobre las ventas, los cargos de título, los cargos de financiamiento ya generados y los artículos instalados por el concesionario) y los gastos incidentales causados por el defecto. El fabricante descuenta una compensación razonable por uso: las millas que usted manejó antes del acuerdo o de la audiencia, multiplicadas por el precio base de venta y divididas entre 120,000 (60,000 para un RV). El fabricante debe recomprar o reemplazar el vehículo dentro de 40 días. Los arrendatarios recuperan su depósito y los pagos del arrendamiento y no pagan multa por terminación anticipada.

Honorarios de abogado: Sí. Si usted gana una demanda bajo la Lemon Law, la corte debe otorgar honorarios de abogado razonables y los costos del litigio (§ 681.112); también puede recuperar los honorarios si una decisión de la Junta a su favor se confirma en apelación.

Plazo para reclamar: Pida el arbitraje estatal dentro de los 60 días después de que termine el período de derechos de 24 meses de la Lemon Law (o 30 días después de la decisión final de un programa certificado del fabricante, lo que sea más tarde) (§ 681.109(4)). La demanda debe presentarse dentro de 1 año después de que termine el período de derechos, o dentro de 1 año después de la decisión final del programa del fabricante, de la oficina del procurador general (Attorney General) o de la Junta (§ 681.112(2)).

Autos usados en Florida

La ley de autos defectuosos (lemon law) de Florida cubre solo vehículos nuevos y de demostración; no hay una ley aparte para autos usados. Un vehículo usado puede estar cubierto solo si se le transfiere a usted durante el período de derechos de 24 meses del dueño original.

Autos usados en todos los estados

Carta de aviso al fabricante, gratis

La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Es obligatorio. Después de 3 intentos de reparación del mismo defecto, envíe un aviso por escrito al fabricante (no al concesionario) por correo registrado o expreso. El fabricante tiene entonces 10 días para responder e indicarle un taller de reparación, y 10 días después de que usted entregue el auto (45 días para un RV) para repararlo. Además, cuando el auto haya estado fuera de servicio un total de 15 días o más, usted debe avisar al fabricante por escrito por correo registrado o expreso y darle una oportunidad de revisarlo o repararlo. El formulario opcional de Notificación de Defecto de Vehículo Motorizado (Motor Vehicle Defect Notification) del procurador general (Attorney General) se puede usar para ambos avisos. Llene los datos, copie la carta, fírmela y envíela por correo certificado con acuse de recibo. Guarde una copia. La carta se genera en inglés, porque va dirigida al fabricante. Nada de lo que escribe se nos envía; la carta se crea en su navegador.

A quién contactar

Oficina
Florida Office of the Attorney General, Lemon Law Arbitration Program (Lemon Law Hotline) (Oficina del Procurador General de Florida, Programa de Arbitraje de la Lemon Law; línea directa de la Lemon Law)
Teléfono
800-321-5366

Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)

Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").

Formularios (en inglés)

Bueno saber

Preguntas sobre la ley de Florida

¿Cuántas reparaciones hacen que un auto sea defectuoso en Florida?

Se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si, durante los primeros 24 meses, (1) el mismo defecto se ha reparado al menos 3 veces, luego usted envió un aviso por escrito al fabricante, el fabricante tuvo un último intento de reparación y el defecto todavía existe; o (2) el vehículo ha estado en el taller por reparaciones de uno o más defectos un total de 30 o más días (60 días para un RV), y el fabricante tuvo al menos una oportunidad de revisarlo o repararlo después de su aviso por escrito de 15 días. El defecto debe afectar de forma sustancial el uso, el valor o la seguridad del vehículo.

¿Cuánto tiempo cubre la ley de Florida?

El período de derechos de la ley de autos defectuosos (lemon law) es de 24 meses desde la fecha en que el vehículo se entregó por primera vez a un consumidor. No hay límite de millas. Usted debe reportar el problema por primera vez dentro de ese período.

¿Tengo que avisar al fabricante en Florida?

Es obligatorio. Después de 3 intentos de reparación del mismo defecto, envíe un aviso por escrito al fabricante (no al concesionario) por correo registrado o expreso. El fabricante tiene entonces 10 días para responder e indicarle un taller de reparación, y 10 días después de que usted entregue el auto (45 días para un RV) para repararlo. Además, cuando el auto haya estado fuera de servicio un total de 15 días o más, usted debe avisar al fabricante por escrito por correo registrado o expreso y darle una oportunidad de revisarlo o repararlo. El formulario opcional de Notificación de Defecto de Vehículo Motorizado (Motor Vehicle Defect Notification) del procurador general (Attorney General) se puede usar para ambos avisos.

¿Tengo que ir a arbitraje en Florida?

Antes de poder demandar, usted debe presentar su disputa a la oficina del procurador general (Attorney General) y, si se considera elegible, a la Junta de Arbitraje estatal. Si el fabricante tiene un programa certificado por el estado, usted debe ir primero a ese programa. Pida el arbitraje a más tardar 60 días después de que termine su período de 24 meses, o 30 días después de la decisión final de un programa certificado, lo que sea más tarde. Los compradores de RV usan un programa estatal aparte de mediación y arbitraje para RV.

¿Qué puedo obtener con la ley de Florida?

Usted elige entre un reembolso total o un vehículo de reemplazo (tiene el derecho incondicional de elegir el reembolso). El reembolso cubre el precio total de compra, incluido el crédito por el auto entregado como parte de pago (trade-in), más cargos adicionales (como el impuesto sobre las ventas, los cargos de título, los cargos de financiamiento ya generados y los artículos instalados por el concesionario) y los gastos incidentales causados por el defecto. El fabricante descuenta una compensación razonable por uso: las millas que usted manejó antes del acuerdo o de la audiencia, multiplicadas por el precio base de venta y divididas entre 120,000 (60,000 para un RV). El fabricante debe recomprar o reemplazar el vehículo dentro de 40 días. Los arrendatarios recuperan su depósito y los pagos del arrendamiento y no pagan multa por terminación anticipada.

¿Hay un plazo para reclamar en Florida?

Pida el arbitraje estatal dentro de los 60 días después de que termine el período de derechos de 24 meses de la Lemon Law (o 30 días después de la decisión final de un programa certificado del fabricante, lo que sea más tarde) (§ 681.109(4)). La demanda debe presentarse dentro de 1 año después de que termine el período de derechos, o dentro de 1 año después de la decisión final del programa del fabricante, de la oficina del procurador general (Attorney General) o de la Junta (§ 681.112(2)).

¿La ley de Florida cubre autos usados?

La ley de autos defectuosos (lemon law) de Florida cubre solo vehículos nuevos y de demostración; no hay una ley aparte para autos usados. Un vehículo usado puede estar cubierto solo si se le transfiere a usted durante el período de derechos de 24 meses del dueño original.

¿Su auto no está cubierto o ya pasó el plazo? La ley federal de garantías todavía puede ayudarle, y el tribunal de reclamos menores puede resolver cuentas de reparación más pequeñas.

Ley federal de garantías

Ley: Fla. Stat. ch. 681 (§§ 681.10–681.118)

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